T.C.GEBZE BELEDİYE BAŞKANLIĞIİNSAN KAYNAKLARI VE EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜİYİLEŞTİRME/GELİŞTİRME PROSEDÜRÜ DOKÜMAN NO: İKEM.P.02 TARİH: 01.10.2014 SAYFA NO: / REVİZYON NO: 03 AMAÇ : Belediye hizmetlerinde etkinlik, verimlilik ve kalite artışı için yapılacak çalışmalarda izlenecek yöntemleri belirlemek ve iyileştirme çalışmalarının kontrol altında yapılmasını, sürdürülebilirliğini sağlamak. KAPSAM : Tüm faaliyetler İLGİ : ISO 9001:2000, md.8
Kalite Çemberleri İş Talimatı
Beyin Fırtınaları İş Talimatı
Süreç Analizleri ve Geliştirilmesi İş Talimatı
Eğitim Prosedürü
Kıyaslama İş talimatı
Öneri Ödül Prosedürü
YÖNTEM:
Gebze Belediyesi Kalite Yönetim Sistemi kapsamında yapılacak iyileştirme çalışmalarında aşağıda belirtilen yöntemler uygulanmaktadır. Bu yöntemlerin nasıl uygulanacağı iş talimatları ve prosedürler ile belirlenmiş olup, iş talimatı bu dokümanın ekinde, diğer prosedürle sistem prosedürleri dosyasında yer almaktadır.
Kalite Çemberleri
Beyin Fırtınaları
Süreç Analizleri ve Geliştirilmesi
Eğitim
Kıyaslama
Öneri Ödül Modeli
SORUMLU : Başkan, Başkan Yardımcısı, Müdürler, Kalite Yönetim Ekibi DAĞITIM : Başkan, Başkan Yardımcısı, Tüm Müdürlükler, Kalite Yönetim Ekibi MUHAFAZA : Bu doküman, yenisi ile değiştirilinceye kadar, dağıtım yapılan birim ve kişilerin Kalite Klasörlerinde muhafaza edilir.
HAZIRLAYAN
KONTROL EDEN
ONAYLAYAN
|